Cambios y devoluciones

Compras gestionadas en MercadoLibre

Al realizarse la compra a través de MercadoLibre, los procesos de cambio, devolución y reclamo se gestionan dentro de la propia plataforma, según las políticas vigentes de MercadoLibre y Mercado Envíos.

Si tu kit llegó dañado o incompleto

Te pedimos que abras el reclamo en MercadoLibre y, si querés, escribinos también por nuestros canales de contacto. Vamos a hacer lo posible por resolverlo lo antes posible.

Productos con kit ya iniciado

Por la naturaleza del producto, una vez que el kit fue iniciado (film protector despegado, diamantes ya colocados) no se aceptan devoluciones por arrepentimiento. Si tenés un problema con un kit en uso, escribinos para evaluar el caso.